FAQ
Promotion
1. En quoi consiste la promotion ?
Glade vous offre la possibilité de gagner un voyage en Laponie pour une famille de 4 personnes, ou l’un des 50 packs Cocoon mis en jeu d’une valeur de 30 €, comprenant chacun une tasse, une couverture à carreaux et une paire de chaussettes, pour l’achat un produit Glade éligible auprès d’un revendeur participant.
2. Quelle est la période de validité de la promotion ?
La période promotionnelle est comprise entre le 01/09/2020 et le 26/02/2021. Les participations doivent nous parvenir entre le 01/09/2020 à 00:00:01 et le 26/02/2021 à 23:59:59.
3. Qui peut participer à cette promotion ?
La promotion est réservée aux personnes âgées de 18 ans minimum, résidant en France métropolitaine. Sont exclus les employés de l’Organisateur, les membres de leur famille proche, leurs agents et toute autre personne directement liée, à titre professionnel, à la mise en œuvre et à la commercialisation de la promotion, et à la fourniture des prix.
4. Quel âge dois-je avoir pour participer ?
Pour participer à cette promotion, vous devez être âgé(e) de 18 ans au moins.
5. Je ne réside pas en France. Puis-je quand même participer ?
Seules les personnes résidant en France métropolitaine peuvent participer à la promotion.
6. Dois-je être connecté(e) à Internet pour participer à la promotion ?
Une connexion Internet et une adresse e-mail valide sont nécessaires pour participer à la promotion et pour demander votre prix si vous faites partie des gagnants.
7. Comment participer à la promotion ?
Pour participer à la promotion, achetez un produit Glade éligible (pour voir la liste des produits éligibles, reportez-vous aux conditions générales complètes) auprès de tout revendeur participant pendant la période promotionnelle et gardez votre reçu. La date figurant sur le reçu doit être incluse dans la période promotionnelle et antérieure à la date de votre participation. Un achat séparé (et le reçu correspondant) est nécessaire pour chaque participation. Pendant la période promotionnelle, rendez-vous sur le site www.gladejourneytolapland.com, saisissez votre numéro de téléphone, et adresse mail et confirmez que vous disposez d’un reçu valide distinct pour chaque participation. Suivez les instructions pour jouer au jeu à victoire instantanée « Trouvez le renne d’or ». Si vous avez gagné le prix à remporter instantanément, vous serez invité·e à remplir le formulaire en ligne, à télécharger une photo de votre reçu et à saisir les cinq (5) derniers chiffres (EAN) du code-barres de votre produit Glade éligible. Si vous ne gagnez pas le prix à remporter instantanément, remplissez le formulaire en ligne, téléchargez une photo de votre reçu et saisissez les cinq (5) derniers chiffres (EAN) du code-barres de votre produit Glade éligible pour bénéficier d’une participation au tirage au sort. Toutes les participations valides permettront d’accéder au tirage au sort.
8. Où se trouve mon code EAN ?
Votre EAN se trouve sous l’image du code-barres sur l’emballage de votre produit Glade éligible. Cliquez ici pour voir un exemple.
9. Dois-je acheter un produit Glade pour participer ?
Pour participer à la promotion, vous êtes tenu(e) d’acheter un produit Glade éligible.
10. Où puis-je acheter un produit Glade ?
Retrouvez vos produits Glade chez tous les distributeurs (sous réserve de disponibilité en magasin).
11. Puis-je participer si j’ai acheté un produit Glade en ligne ?
Oui, à condition que le produit que vous avez acheté figure dans la liste indiquée en réponse à la question 12 ci-dessous.
12. Quels sont les produits inclus dans la promotion ?
| Glade Large Candle W20 Wine 224g/4 FR | 5000204169713 |
| Glade Large Candle W20 Candy 224g/4 FR | 5000204169836 |
| Glade Small Candle W20 A&C 129g/6 DE | 5000204168815 |
| Glade Small Candle W20 Wine 129g/6 DE | 5000204168969 |
| Glade Small Candle W20 Candy 129g/6 DE | 5000204169089 |
| Glade Large Candle W20 A&C 224g/4 DE | 5000204169508 |
| Glade Large Riedel Candle Relaxing Zen 224g/ 4 FR | 5000204986204 |
| Glade Large Riedel Candle Bali 224g/4 FR | 5000204985740 |
| Glade Bougie Deco Candle Vanilla 70g/6 FR | 5000204960952 |
| Glade Bougie Deco Candle Apple&Cinn 70g/6 FR | 5000204960921 |
| Glade Bougie Deco Candle Bali&Jasm 70g/6 FR | 5000204960891 |
| Glade Bougie Deco Candle Lavender 70g/6 FR | 5000204960860 |
| Glade Large Candle ExoticBaz S17 224g/4 FR | 5000204929133 |
| Glade 4oz Candle BamGdn S17 120g/6 NL | 5000204929102 |
| Glade 4oz Candle ExoticBaz S17 120g/6 FR | 5000204929072 |
| Glade 4oz Honey & Chocolate DTV 120g/6 FR. | 5000204861600 |
| Glade LTO 4oz Candle Garden S18 120g/6 FR | 5000204013238 |
| Glade LTO 4oz Candle Volcan S18 120g/6 FR | 5000204013207 |
| Glade PISO Holder Relaxing Zen 20ml/6 FR | 5000204117707 |
| Glade Gld PISO Holder BlSndw 20ml/6 FR | 5000204117462 |
| Glade PISO Holder W20 A&C 20ml/6 FR | 5000204169980 |
| Glade LTO Large Candle A&C W17 224g/4 DACH | 5000204979381 |
| Glade LTO Large Candle Berrie W17 224g/4 DACH | 5000204979848 |
| Glade LTO Large Candle Vanill W17 224g/4 FR | 5000204995398 |
| Glade LTO 4oz Candle Berrie W17 120g/6DACH. | 5000204979930 |
| Glade LTO 4oz Candle Vanill W17 120g/6 DACH | 5000204636864 |
| Glade LTO 4oz Candle Spruce W17 120g/6 FR | 5000204979565 |
| Glade LTO 4oz Candle A&C W17 120g/6 FR. | 5000204979121 |
| Glade LTO Large Candle Volcan S18 224g/4 FR. | 5000204012828 |
| Glade LTO 4oz Candle Plum W18 120g/6 FR. | 5000204038866 |
| Glade LTO 4oz Candle Nut W18 120g/6 FR. | 5000204038897 |
| Glade LTO 4oz Candle Tree W18 120g/6 FR | 5000204038927 |
| Glade LTO 4oz Candle Flw W18 120g/6 DACH | 5000204038835 |
| Glade LTO Large Candle Plum W18 224g/4 FR | 5000204037654 |
| Glade LTO Large Candle Nut W18 224g/4 FR | 5000204037685 |
| Glade LTO Large Candle Tree W18 224g/4 DACH | 5000204037623 |
| Glade Small Candle W19 W2 Appl 129g/6 DACH | 5000204037586 |
| Glade Small Candle W19 W2 Appl 129g/6 DACH | 5000204122435 |
| Glade Small Candle W19 W2 Citrs 129g/6 DACH | 5000204122374 |
| Glade Small Candle W19 W2 Rse 129g/6 DACH | 5000204122855 |
| Glade Large Candle W19 W2 Appl 224g/4 DACH | 5000204122640 |
| Glade Large Candle W19 W2 Citrs 224g/4 DACH | 5000204122671 |
| Glade Large Candle W19 W2 Rse 224g/4 | 5000204127102 |
| Glade Large Candle ILY 224g/4 FR. | 5000204106480 |
| Glade Large Candle Vanll 224g/4 FR. | 5000204105407 |
| Glade Large Candle OcnEsc 224g/4 FR | 5000204106459 |
| Glade Large Candle P&C 224g/4 FR | 5000204106510 |
| Glade Large Candle CL 224g/4 NL FR | 5000204105223 |
| Glade Large Candle A&C 224g/4 FR | 5000204105131 |
| Glade Large Candle Oud 224g/4 FR | 5000204105315 |
| Glade Small Candle AntTbc 129g/6 FR. | 5000204106558 |
| Glade Small Candle I Love You 129g/6 FR. | 5000204106640 |
| Glade Small Candle Honey & Chocolate 129g/6 FR. | 5000204106619 |
| Glade Small Candle Vnll 129g/6 FR | 5000204106763 |
| Glade Small Candle RdtBrs 129g/6 FR | 5000204106732 |
| Glade Small Candle OcnEsc 129g/6 FR | 5000204106589 |
| Glade Small Candle P&C 129g/6 FR. | 5000204106701 |
| Glade Small Candle A&C 129g/6 FR | 5000204105674 |
| Glade Small Candle Oud 129g/6 FR | 5000204106671 |
13. À quelle fréquence puis-je participer et combien de fois puis-je gagner un prix ?
Vous pouvez participer une fois pour chaque achat d’un produit éligible.
Prix
14. Quel est le nombre de prix mis en jeu ?
Il existe un seul Premier prix et 50 Deuxièmes prix. Le Premier prix est un voyage en Laponie pour une famille de 4 personnes, et le Deuxième prix est un pack Cocoon comprenant une tasse, une couverture et une paire de chaussettes.
15. Que comprennent ces prix ?
Premier prix : ce prix est un voyage pour une famille de 4 personnes (2 adultes et 2 enfants de moins de 18 ans) à Ylläs, en Laponie. Il comprend 4 vols aller-retour en classe économique depuis l’aéroport d’une capitale ou un grand aéroport de la région d’origine vers Kittilä en Laponie, les transferts depuis et vers l’aéroport, un séjour de 4 nuits/5 jours dans un hébergement 4 étoiles à Ylläs. L’hébergement est un appartement de type chalet (incluant un forfait spa), avec les dîners et petits-déjeuners compris (déjeuners exclus). Le prix comprend également une visite d’un village enneigé avec un dîner, une excursion en motoneige pour profiter d’une activité de pêche sous la glace (avec une collation), une promenade en traîneau à rennes (avec une collation) et un safari avec des traineaux tirés par des huskies. Le voyage doit être effectué avant la fin du mois de février 2022. À défaut, il sera automatiquement annulé. Plusieurs dates de voyage seront proposées au gagnant qui devra en sélectionner trois. Le fournisseur du prix organisera ensuite le voyage. L’assurance voyage de base (hors affections médicales préexistantes) est incluse. Le gagnant est redevable de toutes les taxes découlant de l’acceptation du prix. La valeur du prix est inférieure à 4 737 €. Les créneaux disponibles pour le voyage vont du mercredi au dimanche entre le 01/01/22 et le 28/02/22. L’organisateur de cette promotion a engagé Cloud Nine Incentives Ltd. pour gérer entièrement le voyage attribué en Premier prix.
Conditions applicables au voyage
- Au moins deux des membres du groupe de voyageurs doivent être âgés de plus de 18 ans.
- Le gagnant et ses invités (les « Gagnants ») doivent disposer d’un passeport valide de 5 ans, avec une validité minimale de 90 jours pour la durée du voyage. Tous les visas d’entrée, les formulaires ESTA et/ou les documents de voyage relèvent de la seule responsabilité du Gagnant, y compris les frais de visa le cas échéant. Cloud Nine Incentives Ltd. ne s’occupe pas des visas d’entrée.
- Si le Gagnant souhaite emmener 4 adultes de plus de 18 ans lors du voyage inclus dans son Premier prix plutôt que 2 adultes et 2 enfants, il doit en informer l’Organisateur le plus tôt possible afin que celui-ci puisse évaluer les coûts supplémentaires (pour les 2 adultes) qui seront à sa charge.
- Le Gagnant recevra une confirmation indiquant qu’il a remporté le Premier prix par e-mail et par téléphone (sous réserve qu’un numéro ait été fourni) dans les 14 jours suivant la fin de la période promotionnelle.
- Il devra fournir une copie de son passeport et de celui de ses invités afin de s’assurer que les noms sont correctement orthographiés et valides, ainsi que pour la réservation des vols et de l’hébergement.
- L’assurance voyage de base est fournie (mais ne couvre ni les affections médicales préexistantes, ni les annulations en raison de la COVID-19).
- Le Gagnant doit utiliser le Premier prix sur la période du mercredi au dimanche, de janvier à février 2022. Il devra choisir trois dates de voyage différentes dans la liste fournie et Cloud Nine Incentives Ltd. s’efforcera de respecter au moins une des dates de voyage sélectionnées. Les prix qui ne seront pas utilisés dans ce délai seront nuls et non avenus, et le Gagnant concerné ne pourra plus prétendre à son Premier prix.
- Sauf indication contraire figurant dans le forfait voyage, tous les autres frais, y compris les repas et l’argent de poche, sont à la charge du Gagnant.
- Une fois confirmés par écrit, les dates de voyage et les noms des personnes qui voyagent ne pourront être modifiés sans frais supplémentaires. De plus, toute modification peut s’avérer impossible si un billet non remboursable ou non modifiable a été acheté.
Deuxième prix : 50 packs Cocoon, comprenant chacun une tasse, une couverture et une paire de chaussettes. La valeur du prix est de 30 €.
16. Comment les Gagnants sont-ils sélectionnés et avertis ?
Les Gagnants et un certain nombre de gagnants sur liste d’attente seront sélectionnés au hasard par un algorithme automatisé dans les 5 jours suivant la fin de la période promotionnelle. Ils recevront un e-mail, sur le compte via lequel ils ont participé, indiquant qu’ils ont remporté le prix dans les 14 jours suivant la fin de la période promotionnelle. Ils disposeront alors de 10 jours ouvrables pour répondre à cet e-mail. Le Gagnant du Premier prix devra confirmer son éligibilité et signer un document légal d’acceptation du prix afin de se qualifier comme le Gagnant dudit prix. Les Gagnants du Deuxième prix devront fournir une adresse postale (en France métropolitaine) à des fins de livraison sous 28 jours. Si un Gagnant ne répond pas dans ce délai, il sera réputé avoir refusé le prix. Un gagnant de la liste d’attente sera contacté dans l’ordre du tirage au sort et sera assujetti aux mêmes délais de réponse. Si un prix ne peut être attribué après avoir contacté un gagnant de la liste d’attente, l’Organisateur aura le droit de conserver le prix et de le considérer comme non attribué. Les participants non gagnants ne seront pas contactés. Il est de la responsabilité du participant de s’assurer que les informations qu’il a fournies lors de sa participation sont exactes.
17. Y a-t-il des restrictions de date pour l’utilisation du prix ?
Le Gagnant est tenu d’utiliser son prix entre janvier et février 2022.
18. Que faire si je ne peux pas réserver mon voyage en raison de restrictions relatives au voyage dans ma région ?
Si vous n’êtes pas en mesure de réserver votre voyage en raison de telles restrictions, vous pourrez le faire à une date ultérieure lorsque celles-ci seront supprimées. La date limite pour bénéficier du voyage est mars 2023.
19. Que se passe-t-il si mon voyage est annulé pour des raisons relatives à la COVID-19 ?
Si votre voyage est annulé pour des raisons relatives à la COVID-19, le prestataire des services de voyage vous en informera et vous pourrez le réorganiser ultérieurement. La date limite pour bénéficier du voyage est mars 2023.
Site Web
20. Je rencontre des difficultés pour saisir mes coordonnées. Que dois-je faire ?
Veuillez vous assurer de suivre attentivement toutes les instructions à l’écran et de saisir tous les champs marqués d’un astérisque (*). Toute erreur de votre part vous sera indiquée en ligne.
21. Le site Web ne se charge pas/ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire ?
Veuillez actualiser votre navigateur et réessayer d’accéder à la page. Vous devrez peut-être vider votre cache. Vous trouverez des instructions sur la façon de procéder à cette opération sur https://vider-mon-cache.fr/
22. Mes informations sont-elles sécurisées sur ce site ?
Oui, ce site Web utilise un certificat SSL pour fournir un cryptage 2048 bits à tous les participants de la promotion. Par conséquent, les données que vous envoyez et recevez du site lors des processus d’enregistrement et de connexion sont chiffrées. Vos informations personnelles le sont également afin qu’il soit impossible de les lire lorsqu’elles circulent sur Internet.
23. Que ferez-vous des informations que je vous ai fournies lors de ma participation ?
Les informations que nous vous demandons le sont uniquement à des fins de communication sur cette promotion. Si vous souhaitez plus de renseignements sur la façon dont vos données sont utilisées, veuillez consulter notre Politique de confidentialité accessible via les liens au bas de cette page.
24. Quelle est la configuration minimale de navigateur requise pour ce site Web ?
Pour des performances optimales, nous vous recommandons d’utiliser la dernière version complète des navigateurs standard répertoriés ci-dessous (aucune version bêta). Le site a été testé sur les navigateurs suivants :
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Mozilla Firefox 47.0
Safari 6.2
Google Chrome 51.0
Le site a également été testé à l’aide de la dernière version de Safari pour iOS et de la dernière version de Google Chrome pour Android.