FAQ
1. En quoi consiste la promotion ?
Glade vous offre la possibilité de remporter un voyage en Laponie pour une famille de 4 personnes à l'achat d'un produit Glade éligible auprès d’un revendeur participant.
2. Quelle est la période de validité de la promotion ?
La période promotionnelle est comprise entre le 01/10/2020 et le 28/02/2021. Les participations doivent nous parvenir entre le 01/10/2020 à 00:00:01 et le 28/02/2021 à 23:59:59.
3. Qui peut participer à cette promotion ?
La promotion est réservée aux personnes âgées de 18 ans minimum et qui résident en Belgique. Sont exclus les employés de l’Organisateur, les membres de leur famille proche, leurs agents et toute autre personne directement liée, à titre professionnel, à la mise en œuvre et à la commercialisation de la promotion ainsi qu'à la fourniture des prix.
4. Quel âge dois-je avoir pour participer ?
Pour participer à cette promotion, vous devez être âgé(e) de 18 ans au moins.
5. Je ne réside pas en Belgique. Puis-je quand même participer ?
Seules les personnes résidant en Belgique peuvent participer à la promotion.
6. Dois-je être connecté(e) à Internet pour participer à la promotion ?
Une connexion Internet et une adresse e-mail valide sont nécessaires pour participer à la promotion et demander votre prix si vous faites partie des gagnants.
7. Comment participer à la promotion ?
Pour participer à la promotion, achetez un produit Glade éligible (pour voir la liste des produits éligibles, reportez-vous aux conditions générales complètes) auprès de tout revendeur participant pendant la période promotionnelle et gardez votre reçu. La date figurant sur le reçu doit être incluse dans la période promotionnelle. Un achat séparé (avec le ticket correspondant) est nécessaire pour chaque participation. Rendez-vous sur le site www.gladejourneytolapland.com, saisissez vos coordonnées, téléchargez une image de votre preuve d’achat (ticket), ainsi que les 5 derniers chiffres du code-barres (EAN) du produit éligible et répondez à la question basée sur les compétences qui apparaît sur l'écran. Vous jouerez alors au mini-jeu avant d'être invité(e) à soumettre votre participation au tirage au sort.
8. Où se trouve mon code EAN ?
Votre code EAN est le code de 13 chiffres qui se trouve en dessous du code-barres, sur l'emballage de votre produit Glade éligible. Cliquez ici pour voir un exemple.
9. Dois-je acheter un produit Glade pour participer ?
Pour participer à la promotion, vous devez acheter un produit Glade éligible.
10. Où puis-je acheter un produit Glade ?
Carrefour
Cora
Delhaize
Intermarché
11. Puis-je participer si j’ai acheté un produit Glade en ligne ?
Oui, à condition que le produit que vous avez acheté figure dans la liste indiquée ci-dessous à la question 12.
12. Quels sont les produits inclus dans la promotion ?
| 5000204167948 | Glade® Automatic Spray™ - Recharge Arctic Apple Pie |
| 5000204168037 | Glade® Automatic Spray™ - Recharge Merry Berry & Bright |
| 5000204168457 | Glade® Sense & Spray™ - Diffuseur 360 Arctic Apple Pie |
| 5000204168662 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Arctic Apple Pie |
| 5000204169980 | Glade® Electric Scented Oil - Diffuseur Arctic Apple Pie |
| 5000204170313 | Glade® Electric Scented Oil - Recharge Arctic Apple Pie |
| 5000204170405 | Glade® Electric Scented Oil - Recharge Merry Berry & Bright |
| 5000204168815 | Glade® Bougie Classique - Arctic Apple Pie |
| 5000204168969 | Glade® Bougie Classique - Merry Berry & Bright |
| 5000204169508 | Glade® Bougie Longue Durée - Arctic Apple Pie |
| 5000204070224 | Glade® Aérosol - Vanilla & White Orchid |
| 5000204070330 | Glade® Aérosol - Sea Minerals & Magnolia |
| 5000204070361 | Glade® Aérosol - Pink Rose & Meringue |
| 5000204108286 | Glade® Aérosol - Amber & Oud |
| 5000204075359 | Glade® Sense & Spray™ Diffuseur Sea Minerals & Magnolia |
| 5000204074642 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Sea Minerals & Magnolia |
| 5000204080513 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Vanilla & White Orchid |
| 5000204080575 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Pink Rose & Meringue |
| 5000204111552 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Amber & Oud |
| 5000204080544 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Vanilla & White Orchid duopack |
| 5000204083712 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Sea Minerals & Magnolia duopack |
| 5000204085259 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Pink Rose & Meringue duopack |
| 5000204111675 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Amber & Oud duopack |
| 5000204073416 | Glade® Automatic Spray™ - Diffuseur Relaxing Zen |
| 5000204073263 | Glade® Automatic Spray™ - Diffuseur Sensual Sandalwood & Jasmine |
| 5000204810936 | Glade® Automatic Spray™ - Recharge Relaxing Zen™ |
| 5000204810967 | Glade® Automatic Spray™ - Recharge Sensual Sandalwood & Jasmine |
| 5000204870367 | Glade® Automatic Spray™ - Recharge Pure Clean Linen |
| 5000204862034 | Glade® Automatic Spray™ - Recharge Calm Lavander & Jasmine |
| 5000204075205 | Glade® Sense & Spray™ - Diffuseur Sensual Sandalwood & Jasmine |
| 5000204075113 | Glade® Sense & Spray™ - Diffuseur Calm Lavender & Jasmine |
| 5000204598957 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Lily of the Valley |
| 5000204598896 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Relaxing Zen |
| 5000204595390 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Calm Lavander & Jasmine |
| 5000204628319 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Sensual Sandalwood & Jasmine |
| 5000204598988 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Pure Clean Linen |
| 5000204898927 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Relaxing Zen duopack |
| 5000204074864 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Calm Lavander & Jasmine duopack |
| 5000204899825 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Sensual Sandalwood & Jasmine duopack |
| 5000204025484 | Glade® Sense & Spray™ - Recharge Pure Clean Linen duopack |
| 5000204106671 | Glade® Bougie Classique - Oud Desire™ |
| 5000204106558 | Glade® Bougie Classique - Anti tabac |
| 5000204106619 | Glade® Bougie Classique - Honey & Chocolate |
| 5000204106640 | Glade® Bougie Classique - I Love You |
| 5000204106701 | Glade® Bougie Classique - Luscious Peony & Cherry |
| 5000204106732 | Glade® Bougie Classique - Radiant Fresh Berries |
| 5000204106428 | Glade® Bougie Classique - Cosy Apple & Cinnamon |
| 5000204106589 | Glade® Bougie Classique - Ocean Adventure™ |
| 5000204105315 | Glade® Bougie Classique - Oud Desire™ |
| 5000204105407 | Glade® Bougie Longue Durée - Romantic Vanilla Blossom™ |
| 5000204106480 | Glade® Bougie Longue Durée - I Love You |
| 5000204106510 | Glade® Bougie Longue Durée - Luscious Cherry & Peony |
| 5000204106459 | Glade® Bougie Longue Durée - Ocean Adventure™ |
| 5000204075861 | Glade® Touch&Fresh® - Diffuseur Marine |
| 5000204076417 | Glade® Touch&Fresh® - Diffuseur Relaxing Zen |
| 5000204076509 | Glade® Touch&Fresh® - Recharge Sensual Sandalwood & Jasmine |
| 5000204817805 | Glade® Touch&Fresh® - Recharge Marine |
| 5000204817867 | Glade® Touch&Fresh® - Recharge Muguet |
| 5000204817836 | Glade® Touch&Fresh® - Recharge Relaxing Zen |
| 5000204817928 | Glade® Touch&Fresh® - Recharge Summer Bouquet |
| 5000204076608 | Glade® Touch&Fresh® Recharge - Pure Clean Linen |
| 5000204771862 | Glade® Aérosol - Muguet |
| 5000204771534 | Glade® Aérosol - Sensual Sandalwood & Jasmine |
| 5000204826586 | Glade® Gel continu - Citron |
| 5000204111972 | Glade® Gel continu - Clean Linen |
| 5000204826494 | Glade® Gel continu - Marine |
| 5000204815405 | Glade® Gel continu - Relaxing Zen™ |
| 5000204826432 | Glade® Gel continu - Lavander & Jasmine |
| 5000204826760 | Glade® Gel continu - Muguet |
| 5000204924596 | Glade® Gel continu - Muguet duopack |
| 5000204924565 | Glade® Gel continu - Relaxing Zen™ duopack |
| 5000204117462 | Glade® Electric Scented Oil - Diffuseur Sensual Sandalwood & Jasmine |
| 5000204117462 | Glade® Electric Scented Oil - Diffuseur Sensual Sandalwood & Jasmine |
| 5000204117707 | Glade® Electric Scented Oil - Diffuseur Relaxing Zen™ |
| 5000204116441 | Glade® Electric Scented Oil - Recharge Sensual Sandalwood & Jasmine |
| 5000204116441 | Glade® Electric Scented Oil - Recharge Sensual Sandalwood & Jasmine |
| 5000204116922 | Glade® Electric Scented Oil - Recharge Relaxing Zen™ |
| 5000204116533 | Glade® Electric Scented Oil - Recharge Ocean Adventure™ |
| 5000204116533 | Glade® Electric Scented Oil - Recharge Ocean Adventure™ |
| 5000204117103 | Glade® Electric Scented Oil - Recharge Romantic Vanilla Blossom |
| 5000204116298 | Glade® Electric Scented Oil - Recharge Cosy Apple & Cinnamon |
| 5000204082708 | Glade® Touch&Fresh® - Triple Recharge Muguet |
| 5000204082739 | Glade® Touch&Fresh® - Triple Recharge Marine |
13. À quelle fréquence puis-je participer et combien de fois puis-je gagner un prix ?
Vous pouvez participer une fois pour chaque achat d’un produit éligible.
Prix
14. Quel est le nombre de prix mis en jeu ?
Il y a un Premier prix, à savoir un voyage en Laponie pour 4 personnes.
15. Que comprend ce prix ?
Le prix est un voyage pour une famille de 4 personnes (2 adultes et 2 enfants de moins de 18 ans) à Ylläs, en Laponie. Il comprend 4 vols aller-retour en classe économique depuis l’aéroport de Bruxelles vers Kittilä, en Laponie, les transferts vers/depuis l’aéroport, un séjour de 4 nuits/5 jours dans un logement 4 étoiles à Ylläs. L'hébergement se fera dans un chalet (avec forfait spa inclus) ; soupers et petits-déjeuners inclus - lunchs non inclus. Le prix comprend la visite d’un village enneigé et un souper, une balade en motoneige jusqu’à un site de pêche sur glace (avec collation), une promenade en traîneau à rennes (avec collation) et un safari en traîneau tiré par des huskys. Le voyage doit être effectué entre le 1er janvier et le 28 février 2022 (uniquement du mercredi au dimanche). Autrement, il sera automatiquement annulé. Plusieurs dates de voyage seront proposées au gagnant qui devra en sélectionner trois. Le fournisseur du prix, Cloud Nine Incentives Ltd., organisera alors le voyage. L’assurance voyage de base (hors conditions médicales préexistantes) est incluse. La valeur maximale du prix est de 4 474 €.
Conditions applicables au voyage
- Au moins deux des membres du groupe de voyageurs doivent être âgés de plus de 18 ans ;
- Le gagnant et ses invités (les « Gagnants ») doivent disposer d’un passeport valide de 10 ans (les enfants doivent disposer d'un passeport valide pour le voyage), avec une validité minimale de 6 mois pour la durée du voyage. Une fois la période de transition autour du Brexit expirée, les exigences imposées aux détenteurs de passeports britanniques voyageant dans les États membres de l'UE seront modifiées. Il est de la responsabilité du gagnant de vérifier les dernières directives gouvernementales avant de voyager. Tous les visas d'entrée, les formulaires ESTA et/ou les documents de voyage relèvent de la seule responsabilité du gagnant, y compris les frais de visa le cas échéant. Cloud Nine Incentives Ltd. (la société gérant le voyage attribué au premier prix) ne s'occupe pas des visas d'entrée.
- Si le gagnant souhaite emmener 4 adultes de 18 ans ou plus dans le cadre du voyage du Premier prix plutôt que 2 adultes et 2 enfants, il doit en informer l’Organisateur dès que possible afin que ce dernier puisse évaluer les coûts supplémentaires (correspondant à 2 adultes) qui seront à la charge du gagnant ;
- Le gagnant devra fournir une copie de son passeport et de celui de ses invités afin de s’assurer que les noms sont valides et correctement orthographiés, ainsi que pour la réservation des vols et de l’hébergement.
- Le gagnant doit notifier la date de voyage souhaitée au moins 60 jours avant le départ.
- L’assurance voyage de base (hors conditions médicales préexistantes) est incluse.
- Les vacances sont soumises aux disponibilités et les dates d'interdiction s'appliqueront, à moins qu'elles n'aient été spécifiquement convenues avant la tenue du concours. Les dates d'interdiction incluent le pic de Noël (du 10 décembre au 5 janvier de chaque année).
- Le voyage doit être effectué au cours de la période allant de janvier à février 2022. Le gagnant devra choisir trois dates de voyage différentes dans la liste fournie et Cloud Nine Incentives Ltd. s’efforcera de respecter au moins une des dates de voyage sélectionnées. Les prix qui ne seront pas attribués dans les 12 mois suivant la notification du gagnant seront nuls et non avenus. Le Gagnant concerné ne pourra plus prétendre à son Premier prix.
- Sauf indication contraire figurant dans le pack, tous les autres frais, y compris les repas et l’argent de poche, sont à la charge du gagnant.
- Une fois confirmés par écrit, les dates de voyage et les noms des voyageurs ne peuvent être modifiés sans frais supplémentaires. De plus, toute modification peut s’avérer impossible si un billet non remboursable ou non modifiable a été acheté.
16. Comment les gagnants sont-ils sélectionnés et avertis ?
Le gagnant sera le participant qui aura soumis en premier la bonne réponse à la question suivante : « Si, à Sodankylä, la température quotidienne moyenne était de 15,4 degrés (Celsius) en juin 2020, pendant combien d'heures/minutes/secondes de la journée la température a-t-elle dépassé les 15,4 degrés le 21 juin (jour le plus long de l’année) ? » qui apparaît sur la page d'accueil. Dans le cas où plusieurs participants répondent correctement à la question, celui qui aura donné la bonne réponse le plus tôt dans la période promotionnelle remportera la victoire. Si personne ne répond correctement à la question, le participant dont la réponse est la plus proche de la bonne réponse gagnera. Si plusieurs participants se rapprochent, à distance égale, de la bonne réponse, celui qui a donné la réponse la plus basse et la plus proche gagne. Le gagnant recevra un e-mail, sur le compte via lequel il a participé, indiquant qu’il a remporté le prix dans les 14 jours suivant la fin de la période promotionnelle. Le gagnant aura 10 jours ouvrables pour répondre à l'e-mail de notification lui indiquant sa victoire. Le grand gagnant doit confirmer son éligibilité et signer un document légal d'acceptation du prix afin d'être confirmé comme le gagnant dudit premier prix. Si un gagnant ne répond pas dans ce délai, il sera réputé avoir refusé le prix. Un gagnant de la liste d’attente sera alors contacté et sera assujetti aux mêmes délais de réponse. Si un prix ne peut être attribué après avoir contacté deux gagnants de la liste d'attente, l'Organisateur a le droit de conserver le prix et de le considérer comme non attribué. Les participants ayant perdu ne seront pas contactés. Il est de la responsabilité du participant de s'assurer que les informations qu'il a fournies lors de son inscription sont exactes.
17. Y a-t-il des restrictions de date pour l’utilisation du prix ?
Le voyage doit être effectué au cours de la période allant de janvier 2022 à février 2022.
18. Que faire si je ne peux pas réserver mon voyage en raison de restrictions relatives au voyage dans ma région ?
Si vous n’êtes pas en mesure de réserver votre voyage en raison de telles restrictions, vous pourrez le faire à une date ultérieure lorsque celles-ci seront supprimées. La date limite pour bénéficier du voyage est mars 2023.
19. Que se passe-t-il si mon voyage est annulé à cause du coronavirus ?
Si votre voyage est annulé à cause du coronavirus, le prestataire des services de voyage vous en informera. Vous pourrez réorganiser votre voyage ultérieurement. La date limite pour bénéficier du voyage est mars 2023.
Site web
20. Je rencontre des difficultés pour saisir mes coordonnées. Que dois-je faire ?
Veuillez vous assurer de suivre attentivement toutes les instructions à l’écran et de saisir tous les champs marqués d’un astérisque (*). Toute erreur de votre part vous sera indiquée en ligne.
21. Le site web ne se charge pas/ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire ?
Veuillez actualiser votre navigateur. Réessayez ensuite d’accéder à la page. Vous devrez peut-être vider votre cache. Vous trouverez des instructions sur la façon de procéder à cette opération sur https://vider-mon-cache.fr/
22. Mes informations sont-elles sécurisées sur ce site ?
Oui. Ce site web utilise un certificat SSL pour fournir un cryptage 2048 bits à tous les participants de la Promotion. Par conséquent, les données que vous envoyez et recevez du site lors des processus d’enregistrement et de connexion sont chiffrées. Vos informations personnelles le sont également afin qu’il soit impossible de les lire lorsqu’elles circulent sur Internet.
23. Que ferez-vous des informations que je vous ai fournies lors de ma participation ?
Les informations que nous vous demandons sont uniquement traitées à des fins de communication sur cette promotion. Si vous souhaitez plus de renseignements sur la façon dont vos données sont utilisées, veuillez consulter notre Politique de confidentialité accessible à partir des liens indiqués au bas de cette page.
24. Quelle est la configuration minimale de navigateur requise pour ce site web ?
Pour des performances optimales, nous vous recommandons d’utiliser la dernière version complète des navigateurs standards répertoriés ci-dessous (aucune version bêta). Le site web a été testé sur les navigateurs suivants :
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Mozilla Firefox 47.0
Safari 6.2
Google Chrome 51.0
Le site web a également été testé à l’aide de la dernière version de Safari pour iOS et de la dernière version de Google Chrome pour Android.