PERGUNTAS FREQUENTES

1. Em que consiste esta promoção?

A Glade oferece-lhe a oportunidade de ganhar uma viagem para 2 pessoas à Lapónia ou 1 de 20 auriculares sem fios ou ainda 1 de 100 baterias externas em forma de espelho, na compra de um produto Glade elegível junto de um retalhista aderente.

2. Qual o prazo de duração desta promoção?

O período promocional decorre entre 01.09.20 e 31.12.20. As participações têm ser recebidas entre as 00h00m01s de 01.09.2020 e as 23h59m59s do dia 31/12/2020.

3. Quem pode participar nesta promoção?

A promoção está aberta a residentes em Portugal Continental, Açores e Madeira com idade igual ou superior a 18 anos, excluindo funcionários da Promotora e os seus familiares imediatos, agentes e qualquer pessoa que estiver profissional e diretamente relacionada com a gestão e funcionamento da promoção e entrega dos prémios.

4. Qual a idade mínima que tenho de ter para participar na promoção?

Tem de ter 18 anos ou mais para participar nesta promoção.

5. Não estou em Portugal. Ainda assim, posso participar?

Apenas residentes em Portugal Continental, Açores e Madeira podem participar na Promoção.

6. Preciso de estar ligado à internet para participar na promoção?

É necessária uma ligação à Internet e um endereço de email válido para participar na promoção e reclamar o seu prémio, caso seja um dos vencedores.

7. Como é que eu posso participar nesta promoção?

Para participar nesta promoção, compre um produto Glade elegível (consulte os termos e condições completos para obter uma lista dos produtos elegíveis) em qualquer revendedor participante dentro do Período Promocional e guarde o seu recibo. Os recibos devem ter data do período promocional. É necessário efetuar uma compra e submeter um recibo para cada participação. Visite www.gladejourneytolapland.com, Introduza os seus dados pessoais, carregue uma imagem do comprovativo de compra (talão de compra), inclua os últimos 5 dígitos do código de barras do Produto Elegível e envie a sua resposta à nossa pergunta, de acordo com o que vê no ecrã. Em seguida, jogará o minijogo antes de lhe ser pedido para enviar a sua inscrição no sorteio.

8. Onde está o meu EAN?

O seu EAN está localizado abaixo da imagem do código de barras na embalagem do seu produto Glade elegível. Clique aqui para ver uma amostra.

9. Tenho que comprar um produto Glade para participar?

Para participar na promoção, tem de comprar um produto Glade elegível.

10. Onde posso comprar um produto Glade?

Poderá adquirir qualquer produto eligível Glade em qualquer retalhista participante.

11. Posso participar com um produto Glade que comprei online?

Sim, desde que o produto que comprou esteja indicado da lista abaixo, na pergunta 12.

12. Que produtos estão incluídos na promoção?

5000204168907	GLADE VELAS APPLE PIE 129G
5000204169140	GLADE VELAS FROST CANDY 129G
5000204169591	GLADE VELA LONGA DUR. APPLE PIE 224G
5000204170580	GLADE LIQ ELE APA APPLE PIE 20ML
5000204170016	GLADE LIQ ELE REC APPLE PIE 2X20ML
5000204170795	GLADE VELAS MERRY BERRY 129G
5000204168549	GLADE S&S APA APPLE PIE 18ML
5000204169805	GLADE VELA LONGA DUR. FRST. CANDY 224G
5000204188554	GLADE S&S REC APPLE PIE PACK 2X18ML
5000204188677	GLADE S&S REC FROST CANDY PACK 2X18ML
5000204188523	GLADE AUTOM REC APPLE PIE PACK 2X269ML
5000204188646	GLADE AUTOM REC F. CANDY PACK 2X269ML
5000204188585	GLADE AUTOM PACK3 APP+CND+BER 3x269ML
5000204188615	GLADE LIQ ELE REC FROST CANDY 2X20ML

13. Quantas vezes posso participar e quantas vezes posso ganhar um prémio?

Pode participar uma vez por cada compra que efetuar de um produto elegível.

Prémios

14. Quantos prémios estão disponíveis?

Estão disponíveis os seguinte prémios: um Prémio de Ouro, que consiste numa viagem para 2 pessoas à Lapónia, os Prémios de Prata, que consistem em 20 auriculares sem fios e os Prémios de Bronze, que consistem em 100 baterias externas em forma de espelho.

15. O que está incluído no Prémio de Ouro?

O prémio é uma viagem para 2 adultos à Lapónia. O prémio consiste em 2 voos de ida e volta em classe turística de um aeroporto principal/da capital da região ou país do vencedor para Rovaniemi, na Lapónia, transfers de e para o aeroporto e uma estadia de 4 noites/5 dias num alojamento de 4 estrelas em Rovaniemi. O alojamento será em quarto duplo com sauna privativa; jantares e pequenos almoços incluídos - os almoços estão incluídos apenas nos dias 2 e 3. Inclui uma excursão à Snowland com jantar, safari em motos de neve (incluindo almoço) passeio a um canil de huskies e um safari husky, bem como a prática de vários desportos na neve (trenó, Fatbiking e esquis curtos Altai), com almoço incluído. O vencedor terá à sua disposição várias opções de datas de viagem (de quarta a domingo entre 01.01.22 e 28.02.22) devendo indicar 3 datas preferidas. A entidade que oferece o prémio efetuará depois a marcação da viagem. Está incluído um seguro de viagem básico (excluindo doenças preexistentes). O vencedor é responsável pelo pagamento de eventuais impostos decorrentes da aceitação do prémio. O valor do prémio não é superior a 3.150 € (três mil cento e cinquenta euros). As datas da viagem disponíveis são de quarta a domingo, entre 01.01.22 e 28.02.22.

Condições de realização da viagem

• Pelo menos duas das pessoas que viajam têm de ter idade superior a 18 anos.
• O vencedor e o(s) seu(s) convidado(s) (os "Vencedores") devem possuir um passaporte válido por 5 anos (as crianças têm de possuir um passaporte válido para a viagem) e o passaporte deverá ter uma validade restante mínima de 6 meses, contada após a data de realização da viagem-prémio. Assim que o período de transição do Brexit expirar, os requisitos para os titulares de passaportes do Reino Unido que viajam para estados membros da UE serão alterados. É da responsabilidade do vencedor verificar as orientações governamentais atualizadas antes de viajar. Todos os vistos de entrada, formulários ESTA e/ou documentos de viagem são da responsabilidade exclusiva do vencedor, incluindo os custos de obtenção do visto, se aplicável.A Cloud Nine Incentives Ltd. (a empresa responsável pela utilização do prémio) não trata da obtenção de vistos de entrada.
• Se o vencedor desejar levar 4 adultos com idade igual ou superior a 18 anos na viagem do Prémio de Ouro em vez de 2 adultos e 2 crianças, deverá informar o Promotor o mais cedo possível para que o Promotor possa avaliar os custos adicionais (correspondentes a 2 adultos), que serão suportados pelo vencedor.
• Os vencedores devem fornecer uma cópia de seu passaporte e do passaporte dos seus convidados para garantir que os nomes estão escritos corretamente e que são válidos para efetuar a reserva dos voos e do alojamento.
• Os vencedores devem comunicar a sua intenção de viajar com uma antecedência mínima de 60 dias em relação à data de partida solicitada.
• É oferecido um seguro de viagem básico (excluindo doenças preexistentes e COVID-19 e/ou outros cancelamentos relacionados com a pandemia).
• A marcação da viagem está sujeita a disponibilidade e existem datas excluídas, exceto se for definida uma data específica antes da realização da promoção. As datas excluídas incluem a época de Natal (entre 10 de dezembro a 5 de janeiro, anualmente).
• O vencedor tem de usufruir o prémio entre janeiro de 2022 e fevereiro de 2022. Será solicitado ao vencedor que indique três datas de viagem preferenciais a partir da lista de datas fornecida e a Cloud Nine Incentives Ltd. desenvolverá os seus esforços no sentido de marcar a viagem numa das datas de viagem indicadas pelo vencedor. Os prémios não reclamados no prazo de 12 meses após a notificação dos mesmos ao vencedor são anulados e o vencedor deixa de ter direito ao seu grande prémio.
• Para além do indicado no pacote da viagem, todos os outros custos, incluindo refeições e dinheiro para despesas, são da responsabilidade do vencedor.
• Depois de terem sido confirmadas por escrito, as datas e os nomes das pessoas que irão efetuar a viagem não podem ser alterados sem incorrer em despesas adicionais e poderá não ser possível efetuar essa alteração se tiver sido adquirido um bilhete não reembolsável ou que não permita alterações.

Prémios de prata:20 x auriculares sem fios no valor de 22,28 € (vinte e dois euros e vinte e oito cêntimos) cada.

Prémios de bronze:100 x baterias externas em forma de espelho no valor de 7,73 € (sete euros e setenta e três cêntimos) cada.

16. Como são selecionados e notificados os vencedores?

Os vencedores serão os participantes que enviarem em primeiro lugar a resposta correta à pergunta seguinte, "Se a temperatura média diária de Sodankylä em junho de 2020 era de 15,4 graus (Celsius), quantas horas/minutos/segundos do dia estava a temperatura acima de 15,4 graus em 21 de junho (dia mais longo do ano)?” que é apresentada na página de entrada. Caso vários participantes respondam corretamente à nossa questão, os participantes que inserirem a resposta correta mais rapidamente durante a promoção serão os vencedores. Caso ninguém responda à pergunta corretamente, os participantes que enviarem as respostas mais próximas da resposta correta serão os vencedores. Se existirem vários participantes com a mesma resposta correta, os participantes que enviarem a resposta mais próxima, de valor abaixo da resposta certa, serão os vencedores. Os vencedores receberão um email na conta através da qual enviaram a sua inscrição vencedora, informando que são vencedores, até 14 dias após o fim do período promocional. Os vencedores terão 10 dias úteis para responder ao email de notificação. O vencedor do Prémio de Ouro deve confirmar a sua elegibilidade e assinar um documento legal de aceitação do prémio para ser confirmado como vencedor do Prémio de Ouro. Os vencedores dos prémios de Prata e Bronze devem fornecer um endereço postal (em Portugal Continental, Madeira ou Açores) para entrega dos prémios, no prazo de 28 dias. Caso o vencedor não responda dentro deste período estabelecido, considera-se que o vencedor recusou o prémio e será contactado outro vencedor com os mesmos requisitos. Caso um prémio não possa ser atribuído após contactar 2 vencedores suplentes, o Promotor tem o direito de conservar o prémio e considerá-lo não atribuído. Os participantes não vencedores não serão contactados. É da responsabilidade do participante garantir que os dados fornecidos no momento da inscrição são precisos e verdadeiros.

17. Há alguma restrição de data para usufruir o prémio?

O vencedor tem de usufruir o prémio entre janeiro de 2022 e fevereiro de 2022.

18. O que devo fazer se não conseguir reservar a minha viagem devido a restrições de viagem na minha área?

Se não puder reservar a sua viagem devido a restrições de viagem na sua área, poderá fazer a sua viagem numa data posterior, quando as viagens forem retomadas na sua região. A viagem terá de ser realizada até março de 2023.

19. O que acontece se minha viagem for cancelada devido à Covid?

Se a sua viagem tiver sido cancelada devido à Covid, o operador turístico entrará em contacto consigo para o informar desse facto e poderá remarcar a sua viagem para uma data posterior. A viagem terá de ser realizada até março de 2023.

Website

20. Estou a ter problemas para inserir os meus dados, o que devo fazer?

Siga atentamente todas as instruções que surgem no ecrã e certifique-se que preenche todos os campos assinalados com um asterisco (*). Quaisquer falhas ou erros que fizer serão objeto de um aviso online.

21. O website não está a carregar/funcionar corretamente. O que devo fazer?

Atualize o seu programa de navegação na internet e tente aceder novamente à página. Poderá ter de limpar a sua "cache". As instruções sobre como o poderá fazer podem ser encontradas em https://www.refreshyourcache.com/en/home/

22. Os meus dados estão seguros neste website?

Sim. Este website usa um certificado SSL para fornecer uma encriptação de 2048 bits a todos os participantes na nossa Promoção. Isso encripta os dados que envia e recebe do site durante os processos de registo e acesso ao website. Encripta os seus dados pessoais de uma forma que torna impossível a leitura dos mesmos quando navega pela internet.

23. O que farão com os dados que eu forneço ao participar?

Os dados que solicitamos destinam-se apenas a fins de comunicação sobre esta Promoção. Se desejar obter mais informações sobre a forma como os seus dados são utilizados, consulte a nossa Política de Privacidade, disponível através dos links existentes no final desta página.

24. Qual é o requisito mínimo de navegador na internet para este site?

Para um desempenho ideal, recomendamos a utilização da versão completa mais recente dos navegadores standard abaixo indicados (excluindo versões Beta). O site foi testado nos seguintes programas de navegação:

Internet Explorer 11.0

Mozilla Firefox 47.0

Safari 6.2

Google Chrome 51.0

Adicionalmente, o site foi testado usando a versão mais recente do Safari para iOS e a versão mais recente do Google Chrome para Android